攸县融媒体中心【来源：江桥街道办事处】为进一步优化政务服务工作，5月18日，江桥街道党工委书记及分管便民服务工作副职来到便民服务中心，采取“陪同办”形式开展“走流程、解难题、优服务”行动。

在陪同办理业务同时，办事处主要领导还细心询问办事群众，对“办理业务需要提供哪些资料、办事流程是否清楚、对工作人员服务态度是否满意”等问题，听取了相关的意见及建议，并积极解答。

在现场工作人员引导下，街道主要负责人还体验了民政、计生等事项的办件流程，随后与工作人员交流并沟通，就办件中的发现的“难点”“堵点”“痛点”进行讨论，并提出了进一步优化服务举措的建议，他表示，群众利益无小事，一枝一叶总关情，务必要把业务“精不精”、流程“通不通”、环节“优不优”、效率“高不高”、体验“好不好”等服务细节做到位，真正做到便民利民惠民。

下一步，江桥街道将继续坚持“服务群众”的宗旨，结合“走流程、解难题、优服务”活动，提升服务品质，增强业务能力，让服务更有效率、群众办事更加便捷，打通服务群众的最后一公里，切实提升群众的满意度和获得感。

作者：江桥街道办事处

责编：皮宇

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